Ab der Saison 2025 setzt A-ROSA neue Maßstäbe in der digitalen Gästekommunikation: Als erstes Flusskreuzfahrtunternehmen integriert A-ROSA eine KI-gestützte Live-Übersetzung für Landausflüge. In Kooperation mit BMS Audio und der App elysium® wird die Sprache der Guides in Echtzeit ins Englische übersetzt und direkt auf die Empfänger der Gäste übertragen. Ein innovatives Upgrade für ein barrierefreies Flusskreuzfahrterlebnis.
Warum moderne Flusskreuzfahrten neue Lösungen brauchen
Die Ansprüche internationaler Gäste steigen stetig. Gleichzeitig sollen Crew und Guides bestmöglich entlastet werden. Gerade bei Landausflügen mit gemischten Gruppen wird die Kommunikation schnell zur Herausforderung. Klassische Dolmetschermodelle sind teuer, unflexibel und aufwendig in der Organisation. Hier setzt die digitale Lösung von elysium® an.
Das System basiert auf einer Kombination aus bestehender Hardware – etwa dem bewährten TOM-Audio TG-200 – und der cloudbasierten App elysium®. Die Guides nutzen weiterhin ihre gewohnten Mikrofone. Die Sprachübertragung erfolgt über die App an eine KI-gestützte Software, die innerhalb weniger Sekunden eine präzise englische Übersetzung erzeugt. Diese wird dann über einen zweiten Sender an die Gäste übertragen – ohne dass zusätzliche Geräte oder Apps für die Zuhörer notwendig sind.
So funktioniert die KI-Live-Übersetzung im Einsatz
Der Guide spricht ganz normal in sein Mikrofon. Die Sprachdaten werden über ein Verbindungskabel an ein Smartphone mit installierter elysium® App übertragen. Dort übernimmt die künstliche Intelligenz die Analyse und Echtzeitübersetzung. Das zweite Smartphone, das ebenfalls mit der App ausgestattet ist, empfängt das übersetzte Audiosignal und leitet es über ein weiteres Kabel an den zweiten Sender weiter. Die Gäste hören die Übersetzung über ihre regulären Empfängergeräte. Alternativ können sie auch der Originalsprache folgen – beides funktioniert parallel.
Die Bedienung ist so einfach wie effizient. Die App startet die Übersetzung erst, wenn ein vollständiger Satz gesprochen wurde, um bestmögliche Qualität zu gewährleisten. Kurze, klare Sätze fördern die Genauigkeit zusätzlich. Ein weiterer Vorteil: Die Live-Übersetzung kann flexibel je nach Bedarf aktiviert werden und ist perfekt für den temporären Einsatz auf Saisonbasis geeignet.
A-ROSA als Innovationstreiber der Flusskreuzfahrt
Mit mehr als 600 verschiedenen Ausflügen in den Fahrtgebieten Rhein, Main, Mosel, Donau, Rhône, Saône, Seine und Douro bietet A-ROSA ein breites Programm für ein internationales Publikum. Die Entscheidung, auf KI-gestützte Übersetzung zu setzen, ist ein logischer Schritt in der konsequenten Digitalisierung des Gasterlebnisses.
Die Partnerschaft zwischen BMS Audio und A-ROSA besteht bereits seit 2019. Erste Berührungspunkte gab es auf der Seatrade Europe in Hamburg. 2020 startete ein erster Testlauf mit der TOM-Audio TG-200 Personenführungsanlage auf der A-ROSA Flora. In den Jahren 2022 und 2023 wurden sieben weitere Schiffe ausgestattet. Die Integration der elysium® App mit Live-Übersetzung ist somit eine konsequente Weiterentwicklung dieser erfolgreichen Zusammenarbeit.
Stimmen aus der Praxis
Anna Sophie Kollmer, Geschäftsführerin von BMS Audio, sagt dazu: „Mit der KI-gestützten Live-Übersetzung setzen wir einen neuen Standard für mehrsprachige Gruppenführungen. Die Kooperation mit A-ROSA zeigt, wie Digitalisierung und Internationalisierung den Tourismus bereichern. Gleichzeitig ist dies ein wichtiger Schritt zur Inklusion, da Sprachbarrieren abgebaut werden.“
Auch für Guides bringt das System eine deutliche Erleichterung. Fremdsprachenkenntnisse sind nicht mehr erforderlich, der Fokus liegt ganz auf der inhaltlichen Qualität der Führung. Gäste profitieren von einem komfortablen, verständlichen und modernen Erlebnis – ganz ohne organisatorische Hürden.
Fazit und Ausblick
Die Einführung der KI-gestützten Live-Übersetzung bei A-ROSA zeigt, wie digitale Lösungen konkrete Mehrwerte schaffen – sowohl für Gäste als auch für Anbieter. Durch die clevere Kombination aus vorhandener Hardware und innovativer App-Technologie wird ein neues Kapitel in der mehrsprachigen Gästekommunikation aufgeschlagen.
