Der digitale Fortschritt auf dem Wasser nimmt weiter Fahrt auf: nicko cruises, einer der innovativsten Anbieter für Fluss- und Hochseekreuzfahrten, setzt bei seinen Landausflügen auf KI-gestützte Live-Übersetzung. Die cloudbasierte Lösung elysium® von BMS Audio wird auf vier Flussschiffen in das bestehende Tour Guide System von Sennheiser integriert – für eine neue Qualität in der mehrsprachigen Gästekommunikation. Verstehen verbindet – und nicko cruises bringt diese Sprachvielfalt aufs Wasser.
Smarte Lösung für anspruchsvolle Gäste
nicko cruises hat sich als Gastgeber für ein internationales Publikum etabliert. Gleichzeitig erschweren Sprachbarrieren und begrenzte Verfügbarkeiten passender Stadtführer das Ausflugserlebnis. Genau hier greift die elysium®-Lösung ein: Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz ermöglicht sie Live-Übersetzung in Echtzeit – unter anderem in Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch.
Anders als bei herkömmlichen Systemen erfolgt die Einbindung nahtlos: Guides sprechen wie gewohnt über ihre Mikrofone, die Sprachdaten werden über ein Smartphone an die elysium® App übermittelt, dort verarbeitet und automatisch übersetzt. Ein zweites Smartphone überträgt die übersetzte Sprache direkt in das vorhandene Sennheiser-System – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Crew oder Gäste. Die Sprachvielfalt auf dem Wasser wird so mit minimalem Aufwand zur Realität.
Digitale Transformation im Fluss
Die Besonderheit bei nicko cruises liegt in der tiefen Integration der Lösung in bestehende Strukturen. Während andere Anbieter neue Technik komplett neu implementieren müssen, nutzt nicko cruises bewusst die vorhandene hochwertige Hardware – ein Paradebeispiel für smarte Digitalisierung im Tourismus.
Die aktuelle Pilotphase konzentriert sich auf vier Flussschiffe, die besonders häufig von internationalen Gästen gebucht werden. Die Rückmeldungen sind bereits jetzt vielversprechend – nicht zuletzt, weil die Lösung flexibel einsetzbar ist und auch bei kurzfristigen Änderungen zuverlässig funktioniert.
Für nicko cruises steht der Mehrwert für die Gäste im Vordergrund: Verstehen schafft Verbindung. Und genau das ermöglicht die digitale Live-Übersetzung mit elysium®. Denn wenn Gäste Inhalte in ihrer Muttersprache erleben können, steigt nicht nur das Verständnis, sondern auch die emotionale Qualität der Ausflüge.
Von der Messe auf den Fluss: eine starke Partnerschaft
Die Erfolgsgeschichte begann 2023 mit einem spontanen Gespräch auf der CMT in Stuttgart. Schnell wurde klar, dass BMS Audio und nicko cruises nicht nur geographisch, sondern auch strategisch hervorragend zusammenpassen. Im Rahmen von zwei Testfahrten wurde die elysium® Live-Translation direkt an Bord erprobt und auf die Anforderungen der nicko cruises-Flotte abgestimmt.
Die Kooperation zeigt, wie durch regionale Partnerschaften und gegenseitiges Vertrauen digitale Innovationen praxisnah umgesetzt werden können – ganz im Sinne einer barrierefreien und internationalen Reiseerfahrung. Sprachvielfalt, die verbindet – auf dem Wasser und darüber hinaus.
Fazit: Technologie trifft Reisekultur
Mit der Integration von elysium® setzt nicko cruises auf eine intelligente, flexible und nachhaltige Lösung für mehrsprachige Gästekommunikation. Die Kombination aus bestehender Tour Guide Hardware, KI-gestützter Übersetzung und enger Zusammenarbeit mit einem regionalen Partner macht dieses Projekt einzigartig in der Branche. Verstehen verbindet – und nicko cruises lebt diesen Anspruch auf allen Ebenen.
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